Markkinointi Sosiaalisessa Mediassa

Presentaatio kirjan teemoista

Teemu — Thu, 04 Mar 2010 07:02:22 +0000

Tässä päivitetty presentaatio kirjan teemoista videon muodossa. Tätä saa mielellään kommentoida. Näkökulma siis vahvasti markkinoinnissa, vaikka sosiaalista mediaa pystyy hyödyntämään muissakin asioissa.

Kirjoituspäivä 15, ostopäätösprosessi

Teemu — Wed, 17 Feb 2010 13:28:34 +0000

Kylläpäs venähti tämä päivitysväli, mutta onpa tässä tullut jotain tehtyäkin. Kirja on juuri nyt sivulla 81. Vähän vaatimattomasti on sivuja tullut, mutta vielä reilu viikko aikaa saada tämä pakettiin helmikuussa, minkä itselleni deadlineksi laitoin.

Ostopäätösprosessiin vaikuttaminen sosiaalisessa mediassa osoittautui aika mielenkiintoiseksi aiheeksi ja sieltä löytyy yhtymäkohtia myös B2B-puolelle, jossa ostopäätökset vievät enemmän aikaa. Tietysti myös kuluttajien isommat ostokset menee tähän kategoriaan. Mielenkiintoista kirjoitettavaa, toivottavasti myös luettavaa.

Heräsikö kysymys ostopäätösprosessi-asioista tässä yhteydessä? Laita kommentti niin keskustellaan! >>>>>

Kirjoituspäivä 3, 50 % valmista?

Teemu — Thu, 04 Feb 2010 12:10:46 +0000

Tsemppipaita päälle ja kirjoittamaan!

Kirjoituspäivä 2, Web 2.0 vai Sosiaalinen Media?

Teemu — Wed, 03 Feb 2010 11:44:25 +0000

Kirjoituspäivä 1, alkutunnelmat

Teemu — Tue, 02 Feb 2010 11:12:11 +0000

LUKU 15 – B2B-markkinointi ja lead generation sosiaalisessa mediassa

Teemu — Mon, 01 Feb 2010 09:27:23 +0000

Luvussa 15, joka näyttää tällä hetkellä olevan kirjan viimeinen luku, käsitellään sosiaalisen median soveltuvuutta b2b-ympäristössä tapahtuvaan liidien hankkimiseen yms. asiakkuuksien kehittämiseen.

Käsittelen asiaa lähinnä “suppiloperiaatteen” kautta, jolloin sosiaalisen median rooli on työntää lisää liidejä suppiloon. Myös asiakkuuksien arvon kehittäminen, lisä- ja ristiinmyynnit yms. saavat käsittelyä osakseen. Tarkoituksena vetää yhteen tähän asti kerrotut, lähinnä kuluttajamarkkinoinnin näkökulmasta esitetyt, asiat b2b-kontekstiin.

Voi olla, että kirjaan tulee vielä viimeinen luku, jossa on vaikka jokin tarkistuslista tai muuta yhteenvetoa markkinoinnista sosiaalisen median ympyröissä.

Markkinointistrategian laatimismetodi sosiaaliseen mediaan 5T

Teemu — Fri, 29 Jan 2010 07:49:19 +0000

Kehittelin tässä kirjaani varten tällaisen metodin, jolla voi laatia tavoitteellisen strategian markkinointiaan varten. Sen nimeksi tuli TTTTT eli 5T-metodi. Tai jotain sinne päin, tarkentunee vielä. T:t ovat seuraavat

Tavoite
Tunnistus
Talletus
Treidaus
Tulos

Tavoite tarkoittaa siis tavoitteen määrittelyä. Tämän voi tehdä pitkällä tai lyhyellä tähtäimellä, yleistasolla tai tarkemmin toimenpidetasolla. Esimerkiksi X kävijää 10% konversiolla tuotesivulle Y. Tavoitetta voi muuttaa yrityksen toiminnan mukaan. Sopinee myös yhteisöille esimerkiksi “tiedotustavoitteen” muodossa.(?)

Tunnistus tarkoittaa kohderyhmän ja palvelun/sivuston tunnistamista. Eli ketkä muodostavat kohderyhmän ja missä nettikinkereissä he kokoontuvat.

Talletus tarkoittaa ensimmäisiä osallistumisia keskusteluun. Talletus toteutuu, jos annat lisäarvoa keskusteluun ja osallistut esimerkiksi ongelmanratkaisuun. Talletusvaiheen laajuus riippuu saamastasi palautteesta tai sen puutteesta. Vrt. rahatalletus pankkiin.

Treidaus on keskustelun lisäämistä, lisäarvon tuottamista edelleen, vastapalvelusten hyväksymistä, kiittämistä, kehumista, normaalia kanssakäymistä siis. Tässä vaiheessa suhteesi yhteisöön syventyy ja sinut hyväksytään joukkoon.

Tulos-vaiheessa voit ryhtyä pyytämään ihmisiä käymään sivustollasi tai muulla tavalla suoremmin ottaa puheeksi omia tuotteitasi. Tämäkin tulee kuitenkin tehdä treidaus-vaiheessa muodostuneiden pelisääntöjen mukaan, ei myyntitykityksellä! Joskus tavoite täyttyy jo treidausvaiheessa, sillä ei siinäkään vaiheessa pidetä kynttilää vakan alla.

Kirjan nimestä ja B2B-markkinoinnista?

Teemu — Mon, 18 Jan 2010 11:04:42 +0000

Mietiskelen tässä, että pitäisikö B2B-markkinoinnista olla oikein oma lukunsa? Kuitenkin asiaa sivutaan jo tuossa ostopäätösprosessikappaleessa. Tietysti voisi tehdä käytännön esimerkin ja jonkin mahdollisen toimintapaehdotuksen B2B-markkinoijille ja ehkä myyntitykillekin. Miten B2B-myyntitykki voisi hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti? Kyseessä siis asiakkaissa juokseva kaveri.

Kirjan nimestä (EDIT 23.1.2010)

EDIT: Nyt välähti! Mielestäni oiva nimi kirjalle olisi “ÄLÄ KESKEYTÄ MUA!” ja sitten alaotsikkoa perään. Ajatus perustuu siihen, että perinteinen mainonta perinteisissä välineissä pyrkii keskeyttämiseen ja siten keräämään huomiota itseensä. Nykyään tämä on esimerkiksi radiossa ja TV:ssä aika pitkälle hyväksyttyä tai ainakin odotettua. Sosiaalisessa mediassa taas asia on ihan toisin päin. Mainostaja ei “omista” käytäviä keskusteluja, eikä keskustelun sekaan sovi mennä huutelemaan markkinointiviestiään. Kirjassa otan tämän näkökannan vahvasti huomioon. Kansikuvaehdotuksia (http://www.istockphoto.com/file_search.php?action=file&lightboxID=7624333) voi kommentoida tänne.

Kirjan nimeksi ajattelin alunperin tylsästi Markkinointi Sosiaalisessa Mediassa + jotain alaotsikkoa, mutta ulkopuolisesta paineesta ja myös omasta soutu/huopaus-mentaliteetistä johtuen pitänee vielä miettiä kirjan nimeä.

Se voisi olla jokin huudahdus tai fraasi, joka kiteyttäisi hyvin sosiaalisen median luonteen, kun sitä käytetään markkinointiin. Eli jotenkin kuluttajan/asiakkaan ja yrittäjän/markinoijan kanssakäyminen tulisi siitä tulla ilmi.

Esimerkiksi:

Kiitos kommentista!
Hyvä pointti!
Lupaus ja lunastus
Klikataan, kun tavataan
Mitähän ne puhuu musta?
Keskustelua asiasta…
Keskustelu alkaa…
…

LUKU 14 – Oman sivuston “sosiaalistaminen”

Teemu — Fri, 15 Jan 2010 12:04:09 +0000

Tässä luvussa keskitytään tekniikoihin ja toimintatapoihin, joita voi hyödyntää oman sivuston muuttamisessa Web 2.0 -ajattelun mukaiseksi. Esimerkiksi kommentointi- ja arviointimahdollisuudet tuotteille/palveluille, sisällöntuotantomahdollisuuksiin jne.

LUKU 13 – Sisällöntuotantoprosessit eri läsnäolon tasoilla

Teemu — Tue, 12 Jan 2010 09:50:47 +0000

Tässä luvussa hahmotellaan sisällöntuotantoprosessia. Aikaisemmassa luvussa otettiin lähtökuopat ja myös läsnäolon tasoista on keskusteltu.

Miten Itse Ilmaisija tuottaisi sisältöä ja missä sen julkaisisi? Kuka tuottaa sisällön ja kuinka usein?

Samat kysymykset Kuuntelijalle (joka siis sisällöntuotannon lisäksi myös kuuntelee) ja Lisäarvon Tuojalle.

Näistä vaativin tehtävä on Lisäarvon Tuojalla, mutta sen voisi olettaa myös tuovan takaisin kaikista eniten?